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首页 - 课程列表 - 课程详情
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旅游服务英语
课程类型:
选修课
发布时间:
2024-05-09 16:56:44
主讲教师:
课程来源:
建议学分:
0.00分
课程编码:
mk003322
课程介绍
课程目录
教师团队
{1}--Practical English in Modern Hote
[1.1]--酒店简介
(10分钟)
[1.2.1.1]--客房预订1
(12分钟)
[1.2.1.2]--客房预订2
(12分钟)
[1.2.2]--接待
(9分钟)
[1.2.3]--投诉
(10分钟)
[1.2.4]--结账退宿
(10分钟)
[1.3.1]--客房迎宾服务
(9分钟)
[1.3.2]--客房清理服务
(5分钟)
[1.3.3]--客房洗衣服务
(8分钟)
[1.3.4]--客房送餐服务
(7分钟)
[1.3.5]--客房其他服务
(7分钟)
[1.3.6]--客房突发事件
(5分钟)
[1.4.1]--文秘服务
(7分钟)
[1.4.2]--提供信息
(7分钟)
[1.4.3]--会务服务
(5分钟)
[1.4.4]--票务服务
(6分钟)
[1.5.1]--电话服务
(8分钟)
[1.5.2]--康乐中心服务
(8分钟)
[1.5.3]--寄存服务
(5分钟)
{2}--Practical English for Restaurant
[2.1.1]--餐饮业和餐饮产品
(15分钟)
[2.1.2]--餐桌预定
(8分钟)
[2.1.3.1]--餐厅迎客服务1
(10分钟)
[2.1.3.2]--餐厅迎客服务2
(8分钟)
[2.2.1.1]--在中餐厅1.1
(15分钟)
[2.2.1.2]--在中餐厅1.2
(10分钟)
[2.2.2.1]--在中餐厅2.1
(11分钟)
[2.2.2.2]--在中餐厅2.2
(11分钟)
[2.2.3]--在西餐厅1
(14分钟)
[2.2.4]--在西餐厅2
(11分钟)
[2.2.5]--酒水服务
(12分钟)
[2.3.1]--中餐服务
(9分钟)
[2.3.2]--西餐服务
(16分钟)
[2.4.1]--宴会服务1
(10分钟)
[2.4.2]--宴会服务2
(10分钟)
[2.5.1]--结账服务1
(12分钟)
[2.5.2]--结账服务2
(12分钟)
[2.5.3]--结账服务3
(15分钟)
[2.6.1]--投诉处理(1)
(12分钟)
[2.6.2]--投诉处理2
(18分钟)
{3}--Practical English for Tour Guide
[3.1]--欢迎词
(6分钟)
[3.2]--第二课欢迎来到北京
(9分钟)
[3.3]--第三课上海
(7分钟)
[3.4]--第四课上海2
(11分钟)
[3.6]--第六课入住酒店
(10分钟)
[3.7]--第七课客房低于入住标准
(13分钟)
[3.8]--第八课旅游购物
(12分钟)
[3.9.1]--第九课护照丢失1
(13分钟)
[3.9.2]--第九课护照丢失2
(21分钟)
[3.10]--第十课重庆
(17分钟)
[3.11]--第十一课浙江
(19分钟)
[3.12]--第十二课云南
(19分钟)
[3.13]--第十三课贵州
(21分钟)
[3.14]--第十四节政策与宗教
(18分钟)
[3.15]--第十五节饮食变化
(11分钟)